為什麽會對貼縫帶壓價的客戶說NO?
原文章標題:為(wei) 什麽(me) 會(hui) 對貼縫帶壓價(jia) 的客戶說NO?
貼縫帶價(jia) 格=原材成本+加工成本+管理成本+售後成本+稅收成本+利潤
利潤可以近似為(wei) 零,其它五項成本如果打折了,這樣的產(chan) 品您還敢要麽(me) ?這樣的企業(ye) 您還敢合作麽(me) ?
作為(wei) 一個(ge) 客服總是遇到這樣的客戶,“你們(men) 家的貼縫帶價(jia) 格是多少”然後下一個(ge) 問題就是“ 你家的貼縫帶比某某家貴,能再便宜,再便宜嗎?”不好意思,我會(hui) 對客戶說:NO。但接下來,我會(hui) 問客戶“誰誰家的貼縫帶外觀形態與(yu) 我們(men) 家的貼縫帶外觀形態一樣嗎?您比較過柔軟度嗎?您比較過粘貼性嗎?”如果客戶說沒有對比過,我會(hui) 建議客戶先做對比,接下來,我還會(hui) 對客戶說“如果您比過了,您一定不會(hui) 購買(mai) 便宜的貼縫帶。因為(wei) 我們(men) 會(hui) 用心去做好貼縫帶產(chan) 品的每一個(ge) 細節,這樣做事不僅(jin) 是對您負責,也是對企業(ye) 負責任。”
前兩(liang) 天,我看到了兩(liang) 則故事,也很有感觸:
故事一:一個(ge) 女漢子去買(mai) 肉加饃,對老板說“給我來一個(ge) 肉夾饃,不要辣椒,給我多放點肉,放,再放,再放點……”老板抬起頭看著他:“我給你卷頭豬吧?”
故事二:曾經有個(ge) 業(ye) 務員問老板:“市場上有一個(ge) 小廠家,價(jia) 格很低,很難對付,怎麽(me) 辦?”實際上,超過合理範疇的低價(jia) 產(chan) 品通常在市場上扮演著“攪局”的角色,古語“成事不足,敗事有餘(yu) ”。在對抗性競爭(zheng) 中,市場經營者經常被惡意低價(jia) 者攪得心煩意亂(luan) ,但不合理的低價(jia) 更終是會(hui) 被市場淘汰,甚至是一敗塗地。什麽(me) 原因,客戶更清楚其中的奧秘。
現在聰明的客戶很清楚,買(mai) 貼縫帶不能隻看價(jia) 格,質量保證是前提。質優(you) 產(chan) 品要有研發成本,合格的原材料成本、人工成本、管理成本、售後成本等等,利潤的空間可以被擠壓,但不能沒有利潤,否則連同利潤一起消失的還會(hui) 有質量,誠信與(yu) 服務!嘉格貼縫帶因為(wei) 專(zhuan) 心,所以專(zhuan) 業(ye) !選擇嘉格貼縫帶,沒錯的!!!
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