“替客戶著想，為(wei) 客戶想辦法”，這是瀝青道路灌封膠廠家hth手机版永恒的目標，無論距離有多遠，無論怎樣的困難，優(you) 先考慮的永遠是客戶。

  2018年5月底，一位客戶打來電話，其瀝青道路灌封膠出現灌注不能連續的情況，甚至是要堵塞灌槍的樣子，但當時大家也無法明確故障原因，雖能也能湊合使用，但怕存在故障隱患。

  據了解該客戶承接的項目施工任務重時間緊張，所以就隨便采購了一批瀝青道路灌封膠，但是出現問題後怎麽(me) 都連續不到廠家售後服務人員，無奈之下才根據其他同行推薦找到嘉格，看看有沒有什麽(me) 好辦法解決(jue) 一下問題。

　　當時接電話的是售後服務部小李，雖然不是從(cong) 自家購買(mai) 的產(chan) 品，小李還是耐心的聽客戶把問題描述了一遍，並認真幫客戶分析出現灌注不連續的原因。聽到電話那頭客戶焦急的聲音，小李決(jue) 定親(qin) 自跑一趟。

　　就這樣小李買(mai) 了車票5個(ge) 小時候到達事故現場。經過現場勘察，發現之所以出現灌注不連續甚至堵塞的原因是瀝青道路灌封膠的雜質太多，應該是原材料不合格造成的。繼續施工必然會(hui) 造成設備的進一步堵塞甚至毀壞，通過和公司技術團隊的溝通及分析，需要更換一批質量合格的瀝青道路灌封膠，然而，該時期正值道路養(yang) 護旺季，客戶必須提前訂購，如此將導致至少一周的停工，客戶將遭受無法承擔的損失。

　　公司了解到小李的反饋，綜合考慮了停工帶來的損失和可以執行的解決(jue) 方案。決(jue) 定直接加班加點生產(chan) 一批產(chan) 品給客戶以快速解決(jue) 問題降低用戶的損失。處理方案確定後，嘉格瀝青灌封膠達到施工現場的物流時間又是接下來的問題。經過研究協商，公司決(jue) 定專(zhuan) 車發運嘉格瀝青道路灌封膠直接到用戶工地現場。

　　小李介紹說，作出這一決(jue) 定，公司的利潤根本就沒有了，卻為(wei) 客戶節省了大量時間，為(wei) 客戶創造了價(jia) 值。對於(yu) hth手机版如此的舉(ju) 動，客戶是異常感動，連連誇讚，並表示以後有道路養(yang) 護的過程都會(hui) 選擇hth手机版產(chan) 品。

　　“替客戶著想，為(wei) 客戶想辦法”是我們(men) 永恒的目標!如此為(wei) 客戶著想，不計損失地服務，為(wei) 嘉格瀝青道路灌封膠贏得了口碑。在將來，hth手机版將繼續保持熱情周到的服務理念，良好的產(chan) 品品質，的服務體(ti) 驗，積極的服務態度，在道路養(yang) 護行業(ye) 繼續前行。

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