有人說高工做嘉格道路灌縫膠售後服務工程師真是一帆風順，很少遇到難題。其實他栽過的跟頭並不少，隻是知足常樂(le) 的他善於(yu) 用心總結，不把這些困難掛在嘴邊罷了。高工經常說“世上無難事，隻怕有心人。隻要自己有心，那麽(me) 這個(ge) 世上就沒有什麽(me) 難事。”說起如何做好售後服務，高工總結了以下三條。

　　要專(zhuan)

　　不管是幹什麽(me) 一定要有專(zhuan) 的精神，首先自己把問題吃透這樣才能幫別人解決(jue) 問題。在售後服務的過程中高工喜歡從(cong) 技術層麵處理問題，他總會(hui) 先把原理講清楚，再解決(jue) 問題，他說這樣才能讓人理解並記在心裏。在閑暇時間，已是“技術大牛”的高工，經常還埋在各種書(shu) 刊中學習(xi) 知識，學無止境的精神在他身上得到了很好的體(ti) 現。

　　要誠

　　誠信經營是高工的信條。盡管他服務過各地不少客戶，但在做售後服務工作時，他從(cong) 來不會(hui) 將客戶劃等級，在他看來，隻要您購買(mai) 嘉格道路貼縫帶，那就是hth手机版的上帝，不管您購買(mai) 產(chan) 品數量的多少，隻要接到售後服務的工程，他都會(hui) 耐心分析問題，解決(jue) 問題。之前有個(ge) 河北的客戶僅(jin) 僅(jin) 購買(mai) 了2箱嘉格道路灌縫膠，但出現問題後高工還是及時趕到施工現場細心地做售後服務。誠以待人，讓高工積累起了不少人脈，嘉格道路灌縫膠的銷量也越來越好。

　　要追蹤客戶動態

　　經常與(yu) 客戶聯絡感情，常去工地了解客戶的工程進度，是高工養(yang) 成的服務習(xi) 慣。“我會(hui) 時常走訪客戶，了解客戶在施工過程中有什麽(me) 難以解決(jue) 的問題，對嘉格道路灌縫膠還有什麽(me) 新的要求，了解一線的需求後再反饋信息到技術部，這就保證了我們(men) 產(chan) 品讓客戶更加滿意。”

　　這就是用心服務的嘉格华体会hth体育登录售後服務人員，讓我們(men) 向用心服務的嘉格人致敬，是他們(men) 讓越來越多的道路平坦安全!

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