嘉格路麵裂縫貼售後人員用實際行動詮釋服務理念
提起“服務”一詞大家都不會(hui) 陌生,餐飲服務、交通服務、醫療服務等等,但如果要具體(ti) 回答“什麽(me) 是服務”,相信沒有幾個(ge) 人能說得上來。但對於(yu) 嘉格路麵裂縫貼的售後服務工作者而言,售後服務是除產(chan) 品質量外,為(wei) 客戶減少損失、降低成本、保障客戶利益更大化的一種行為(wei) 。嘉格路麵裂縫貼的售後服務不僅(jin) 僅(jin) 是一句口號、一種理念,更體(ti) 現在實際行動上。
售後服務及時性和問題處理效率是用戶關(guan) 心的重點。對此,hth手机版形成了完善的售後服務體(ti) 係,24小時售後服務電話,在施工中不管遇到任何問題,一個(ge) 電話就可解決(jue) 問題。電話中不能解決(jue) 的問題,嘉格售後服務人員會(hui) 及時趕到施工現場,保證在24小時之內(nei) 解決(jue) 問題,用實際行動為(wei) 客戶創造效益,提供保障。
2018年下半年的道路養(yang) 護熱潮再次來臨(lin) ,嘉格路麵裂縫貼售後服務人員又開始忙碌在祖國各地。在售後服務過程中,不管是上班時間、晚上或者淩晨,嘉格售後服務電話24小時暢通。在現場售後服務過程中,每到一處,嘉格售後服務人員都會(hui) 對出現的問題進行仔細檢查及時解決(jue) 問題。問題解決(jue) 後他們(men) 會(hui) 跟客戶進行溝通交流,了解他們(men) 在嘉格路麵裂縫貼使用過程中的疑問,現場進行解答。除此之外,還會(hui) 對養(yang) 護工人進行相關(guan) 方麵的技術培訓。
對於(yu) 嘉格路麵裂縫貼良好的售後服務客戶們(men) 一直點讚。河南王總說:“買(mai) 過很多廠家的路麵裂縫貼,要嘛就沒有售後服務,要嘛就是隻來解決(jue) 問題,隻有你們(men) 這麽(me) 細致周到,還會(hui) 對工人進行知識培訓。”對於(yu) 王總的肯定,嘉格路麵裂縫貼售後服務部高經理說道:“售後服務過程也是我們(men) 成長的重要階段,通過售後服務,可以了解用戶體(ti) 驗,可以收集很多來自一線的產(chan) 品質量建議、升級信息等用戶需求,然後反饋給公司進行產(chan) 品升級研發,再投放到市場,這樣才會(hui) 進步和發展。”
在未來,嘉格路麵裂縫貼售後服務人員將繼續“以客戶滿意為(wei) 宗旨”的理念,把產(chan) 品做的更好,服務做的更加周到,讓用戶買(mai) 的放心、用的安心。
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