用心服務的hth手机版公路裂縫灌縫膠廠家贏得用戶讚許
日前,hth手机版公路裂縫灌縫膠售後服務小唐收到山東(dong) 客戶贈送的錦旗一麵。客戶李總盛讚小唐在外出售後服務中做到“服務周到、精益求精,誠信高效,質量保證”。
李總是在4月20日購買(mai) hth手机版公路裂縫灌縫膠的,但是在施工過程中出現了無法灌注的情況,需要及時進行售後服務。於(yu) 是李總撥打了hth手机版售後服務電話點名要求小唐來進行此次售後服務。
原來在去年李總就購買(mai) 過hth手机版公路裂縫灌縫膠,在施工過程中出現問題後試著撥打了hth手机版的售後服務電話,當時接電話的小唐,小唐得知李總施工項目任務緊急後立即請示領導並訂購車票趕往施工現場,到達施工現場後,小唐來不及吃一口飯,喝一口水,立馬投入到售後服務工作中,在工作中他嚴(yan) 謹細心,專(zhuan) 業(ye) 技術精,用了一個(ge) 小時的時間久解決(jue) 了問題。
問題解決(jue) 後大家都以為(wei) 小唐會(hui) 離開,沒想到的是為(wei) 了保證施工項目如期交工他一直和養(yang) 護工人們(men) 工作在一線,保障了施工過程的如期完工。經過這次售後服務,小李精益求精的工作態度和嚴(yan) 謹紮實的工作作風給客戶留下深刻印象。
客戶需第二次售後服務時,點名希望小唐再次為(wei) 他們(men) 服務。這一次小唐肩負此任,再次赴工地為(wei) 客戶服務。小唐在兩(liang) 次外出服務過程中,本著“客戶至上”的理念,偉(wei) 客戶解決(jue) 問題,贏得客戶高度評價(jia) 。
如果說產(chan) 品質量是我們(men) 開拓市場的“硬實力”,那麽(me) 售後服務則是我們(men) 穩固客戶群體(ti) 、贏得良好口碑的“軟實力”。、高效的服務既需要售後服務人員對產(chan) 品技術爛熟於(yu) 心,又需要他們(men) 具備靈活麵對複雜現場情況的業(ye) 務能力。
未來hth手机版公路裂縫灌縫膠廠家售後服務人員會(hui) 繼續奔赴一線,苦練“內(nei) 功”,並遵循“客戶至上”原則,讓客戶買(mai) 得更放心、用得更舒心。
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