嘉格路麵灌縫膠售後銷售服務鐵軍在行動
隨著道路養(yang) 護熱潮的來臨(lin) ,各品牌的路麵灌縫膠銷售持續火爆,在銷售的同時客戶對售後服務也提出了相應的要求。這不在5月份,嘉格路麵灌縫膠的售後服務人員已經奔赴祖國各地,為(wei) 客戶提供集“解決(jue) 問題、提供方案、知識培訓”為(wei) 一體(ti) 的特色售後服務。
5月15日,售後服務部李工接到山東(dong) 客戶的售後服務電話後,克服大浪、暈船的困難,曆經6個(ge) 多小時到達道路養(yang) 護施工現場,對路麵灌縫膠脫落現象進行了分析,問題解決(jue) 後對養(yang) 護工人進行道路養(yang) 護知識培訓,確保正常施工後還不忘叮囑養(yang) 護工人要時刻牢記路麵灌縫膠施工注意事項。
5月21日,售後服務部高工半夜2點到達火車站,長途乘車11個(ge) 小時,到達安徽道路養(yang) 護施工工地時,已經是中午1點,他顧不上吃一口飯,直接進行問題處理,僅(jin) 用1個(ge) 多小時就解決(jue) 了問題,確保了工程項目的順利施工。問題解決(jue) 後,安徽道路養(yang) 護公司的負責人激動的握著高工的手說:“出現問題後真是把我急壞了,工程時間要求緊,很冒犯在半夜打電話給您,本來是抱著試試的態度,沒想到您連夜趕過來,真是太讓我感動了。”
5月18日,售後服務部王工一天之內(nei) 奔跑三個(ge) 工地,工作至次日淩晨,直至完成售後服務工作。在售後服務過程中,王工不僅(jin) 僅(jin) 解決(jue) 了問題,還為(wei) 養(yang) 護公司提供了實實在在的道路養(yang) 護施工方案,並對養(yang) 護工人進行了耐心細致的培訓,王工的兢兢業(ye) 業(ye) 有效保障了各地區嘉格路麵灌縫膠的正常灌縫。
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嘉格路麵灌縫膠的售後服務不僅(jin) 解決(jue) 了養(yang) 護公司的棘手難題,而且他們(men) 培訓的知識正是客戶之需要,猶如雪中送炭,贏得了客戶的好評。
“解決(jue) 問題、提供方案、知識培訓”為(wei) 一體(ti) 的特色售後服務,讓客戶實實在在感受到嘉格的真誠!在這個(ge) 過程中嘉格售後服務工程師發揮了特別能吃苦、特別能戰鬥、特別能奉獻的精神,以鋼鐵般的執行力,詮釋嘉格路麵灌縫膠的服務!嘉格路麵灌縫膠售後服務鐵軍(jun) 在行動 … …
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