如何做好灌縫膠廠家直銷人員
如何做好灌縫膠廠家直銷人員,這是每一個(ge) 灌縫膠廠家直銷人員必須麵對的提升個(ge) 人業(ye) 績,以及更好地服務於(yu) 灌縫膠用戶的重要問題。銷售這項工作其實生活中無處不在,隻是銷售的環境不同、產(chan) 品不一樣而已。小編是嘉格灌縫膠廠家的一名客服人員,工作中與(yu) 銷售是緊密銜接的,那麽(me) 如何能夠把灌縫膠廠家的銷售工作做好,小編也有一些切身的感受來分享一下。
小編作為(wei) 嘉格灌縫膠廠家的一名客服人員,每天都要麵對客戶對灌縫膠谘詢。曾經有個(ge) 客戶和我抱怨,他們(men) 用瀝青直接灌縫效果不是很好,沒過多長時間全部脫落,就是因為(wei) 瀝青灌縫便宜。我想起奶奶說過的話“貪便宜,吃窮人”。嘉格灌縫膠是經過不斷研發,幾千次的反複試驗才成型的產(chan) 品,既能滿足低溫的要求,又能保持高溫的穩定性,夏天不流淌,冬天不開裂。麵對這樣的客戶就需要我們(men) 灌縫膠廠家直銷人員進行巧妙的溝通,我們(men) 不能直接說客戶用瀝青灌縫不對,而是要耐心地告訴他,用瀝青灌縫是在專(zhuan) 業(ye) 灌縫膠出現前或品質穩定可靠的灌縫膠出現前不得已的裂縫修補方法,灌過的裂縫往往經過一個(ge) 冬季就開裂或脫落了。而采用專(zhuan) 業(ye) 的灌縫膠灌縫,可以保證三年以上不會(hui) 出現問題。我們(men) 來幫客戶認真地算一筆賬,瀝青雖然便宜,但是就算一年灌一次,按三年周期進行比較,需要三倍材料和三次人工,而采用灌縫膠三年中隻需要一次材料加一次人工。使用哪種材料更經濟客戶很容易就清楚了。我們(men) 灌縫膠廠家直銷人員不僅(jin) 提供了專(zhuan) 業(ye) 的谘詢,還幫助客戶省了錢,當然會(hui) 選擇我們(men) 了。
“客戶太小氣了,客戶這事情那事情的太難搞了”,有時候小編腦子閃現過這樣的問題,“其實客戶的抱怨,隻是希望你能迅速給他解決(jue) 方案”,嘉格灌縫膠廠家直銷人員曾經告訴我,小編也是記心裏的。其實嘉格灌縫膠廠家直銷人員並不都是高學曆,也不是個(ge) 個(ge) 經驗豐(feng) 富,但是他們(men) 有著超強的集體(ti) 榮譽感和團隊協作精神,站在客戶角度考慮問題,把服務於(yu) 客戶當成自己的使命。所以能夠做到對客戶從(cong) 不抱怨,客戶有問題他們(men) 從(cong) 來都不拖遝,不論誰的客戶打來電話 ,我們(men) 的銷售不會(hui) 說“這不歸我管”也不會(hui) 說“他不在”“我不知道”“這個(ge) 沒辦法”等等這些讓客戶得不到幫助的言語。一定會(hui) 在時間想盡一切辦法為(wei) 客戶解決(jue) 問題。雖然嘉格灌縫膠廠家直銷團隊還有許多需要提高的方麵,但是小編真的為(wei) 公司有這樣一支團隊感到驕傲。因為(wei) 他們(men) ,小編的工作也更加積極努力了。
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