客戶就是上帝，是我們(men) 的“衣食父母”，客戶可以在眾(zhong) 多灌縫膠廠家中進行選擇和購買(mai) 。怎樣讓客戶選擇你呢？小編覺得關(guan) 鍵是學會(hui) 傾(qing) 聽客戶的心聲，且為(wei) 客戶提供貼心的服務。

  誰能留住顧客，誰就能贏得競爭(zheng) 的主動權。想要留住顧客，不單單體(ti) 現在商品質量和價(jia) 格上，還要注意用心去傾(qing) 聽顧客的心聲。傾(qing) 聽，是一種無境界；傾(qing) 聽，是一種快樂(le) 的享受；傾(qing) 聽，能讓我們(men) 懂得更多；傾(qing) 聽，也讓我們(men) 贏得尊重。傾(qing) 聽對每個(ge) 灌縫膠廠家來說都是不可或缺的，尤其是像小編一樣作為(wei) 灌縫膠銷售人員來講，更要學會(hui) 傾(qing) 聽客戶的心聲。

  有朋友曾經直接說：“我憑什麽(me) 非要使用你們(men) 的灌縫膠，市麵上價(jia) 格比你們(men) 便宜的比比皆是？你們(men) 了解傾(qing) 聽過我們(men) 用戶的心聲嗎？”朋友的一番話讓我恍然大悟，客戶是我們(men) 的上帝，不論是大客戶還是小客戶，不論是關(guan) 鍵客戶還是一般客戶，都有他們(men) 自己的心聲，而他們(men) 的心聲對灌縫膠廠家來講，是灌縫膠廠家的一個(ge) 窗口，是要改進的工作信息來源，是未來發展的方向性思考，這都是企業(ye) 發展的寶貴的資源。所以在與(yu) 客戶打交道的過程中，要善於(yu) 傾(qing) 聽客戶說話，要在他們(men) 說話的過程中，時不時的點點頭，表示你非常注意他們(men) 的講話內(nei) 容，讓他們(men) 覺得自己的話有價(jia) 值，這樣客戶就會(hui) 更充分、完整的表達他們(men) 的真實想法，讓他們(men) 說出自己想要的東(dong) 西。灌縫膠廠家隻有了解了客戶的需求和想法，才有可能為(wei) 客戶提供周到的個(ge) 性化服務。

  多傾(qing) 聽客戶心聲，灌縫膠廠家才能積極主動為(wei) 客戶服務，真正做到急客戶之所急，想客戶之所想。每天我也會(hui) 接到很多用戶谘詢電話,有問灌縫膠操作規範、注意事項, 也有問施工中出現的各種問題，我都會(hui) 耐心一一解答。我需要傾(qing) 聽用戶的心聲，我要從(cong) 我做起，用我豐(feng) 富的專(zhuan) 業(ye) 知識為(wei) 用戶帶去溫暖。在工作中不斷創新，才能服務客戶，才能開拓市場，才能與(yu) 公司共同發展進步。在信息產(chan) 業(ye) 日新月異的今天，灌縫膠廠家要站穩腳跟，做出成績，就必須掌握主動。客戶所提出的問題和需求，其實就是灌縫膠廠家努力的方向。因此，多了解客戶，為(wei) 客戶提供有效幫助和有效服務，讓客戶感覺到，使用灌縫膠廠家的產(chan) 品，重要的是享受到了一份貼心的人性化關(guan) 懷。同時會(hui) 增加客戶的滿足感，從(cong) 而就會(hui) 不斷創造和留住客戶。

  公司在不斷的發展、不斷的前進，對灌縫膠廠家的要求也在不斷的提高，灌縫膠廠家要始終保持良好的心態，傾(qing) 聽客戶的心聲，響應客戶的期待，立足崗位，紮實工作，學習(xi) 更多的知識，掌握更新的技術，才能更好的為(wei) 客戶服務，贏得客戶的認可和尊重。